Política de privacidad

El Capriccio tratará los datos de conformidad con los principios de calidad exigidos por la Ley Orgánica 3/2018, 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD), de forma confidencial y con las medidas de seguridad exigidas por el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (RLOPD). Tratamiento de datos adaptado a los cambios establecidos por el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016.

En cumplimiento del artículo 10 Ley 34/2002 11 de julio de Servicios de Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, Alicia Jiménez Sánchez en calidad de titular de www.elcapriccio.com  le comunica los datos identificativos:
Denominación social: Alicia Jiménez Sánchez

DNI: 03218768X

Dirección de correo electrónico: hola@elcapriccio.com

Dirección social: Plaza del Castillo, nº1, Mondejar, 19110, Guadalajara.

La presente política de privacidad será válida únicamente para los datos de carácter personal obtenidos en la web, no siendo aplicable en aquella información recogida por terceros de otras páginas web, incluso si estas se encuentran enlazadas por la propia web de www.elcapriccio.com

PRINCIPIOS QUE APLICAREMOS A TUS DATOS PERSONALES.  

El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá a los siguientes principios recogidos en el artículo 5 del RGPD y en el artículo 4 y siguientes de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales:

Principio de licitud, lealtad y transparencia: se requerirá en todo momento el consentimiento del Usuario previa información completamente transparente de los fines para los cuales se recogen los datos personales.
Principio de limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.
Principio de minimización de datos: los datos personales recogidos serán únicamente los estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.
Principio de exactitud: los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.

Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales solo serán mantenidos de forma que se permita la identificación del Usuario durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.
Principio de integridad y confidencialidad: tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.
Principio de responsabilidad proactiva: el responsable del tratamiento será responsable de asegurar que los principios anteriores se cumplen.

Te confirmamos que para navegar por nuestra web no es necesario que nos facilites tus datos personales.
Los casos en los que sí necesitamos algunos de tus datos son:
1. Si eres nuestro cliente, proveedor o colaborador.
2. Si nos escribes mediante nuestro formulario de contacto.
3. Si compras uno de nuestros productos o contratas uno de nuestros servicios.
4. Si nos mandas un email.
5. Si te suscribes a nuestra newsletter. 

¿CÓMO RECABAMOS SU INFORMACIÓN?

Recabamos su información personal a través de diferentes medios:

Formulario de contacto: para enviar información sobre la consulta realizada (nombre, apellidos y correo electrónico), obteniendo la legitimación correspondiente mediante la relación precontractual de las partes.
Formulario de suscripción: para remitir boletines (newsletters), así como comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad del Sitio Web (nombre y correo electrónico), obteniendo la legitimación correspondiente mediante el consentimiento del titular de los datos.

Formulario compra: para mantener la relación contractual, así como la gestión, administración, información y entrega de los productos ofrecidos, obteniendo la legitimación correspondiente mediante en la relación contractual entre las partes.

En particular, el tratamiento de los datos durante la compra en línea es necesario para efectuar pedidos y para actividades relacionadas, para la gestión de los pagos, incluso el control antifraude en caso de pago mediante tarjeta de crédito.

En dicho ámbito, los datos podrán ser utilizados también en referencia a los pedidos técnicos de carácter comercial, sobre el estado de evolución de los pedidos y solicitudes de información en el sentido más amplio; El Capriccio, también colabora con otras empresas para el desarrollo de las actividades de cumplimentación de pedidos y para la entrega de los productos adquiridos. Los datos se comunican a dichos proveedores exclusivamente para necesidades relacionadas con el desempeño de sus tareas. El Capriccio garantiza que dichos sujetos no pueden utilizar los mismos datos con otras intenciones y que están obligados a tratar los datos personales en virtud de esta Declaración de confidencialidad, y según las normas vigentes.

Además, se considera oportuno informar que, por ley, se prevén algunos casos en los que subsiste la obligación de comunicar los datos recogidos a terceros; en dichos casos, los datos podrán ser puestos a disposición a terceras partes que los tratarán de manera autónoma y solamente con las mencionadas finalidades (por ejemplo, en el caso de solicitudes de fuerzas policiales o del magistrado, u otros entes competentes). En la medida que lo permite el estado actual de la técnica, se ha tratado de adoptar y de observar medidas de seguridad para prevenir la pérdida de los datos, el uso ilícito o no correcto de los mismos y accesos no autorizados.

Siempre será informado en el momento de la recogida mediante cláusulas informativas sobre el responsable del tratamiento, la finalidad y la base legal del mismo, los destinatarios de los datos y el periodo de conservación de su información, así como la forma en que puede ejercer los derechos que le asisten en materia de protección de datos.

En general, la información personal que tratamos se limita a datos identificativos (nombre y apellidos, fecha de nacimiento, domicilio, DNI, teléfono y correo electrónico), servicios contratados y datos de pago y facturación.

El Capriccio utiliza redes sociales y esta es otra forma de llegar a usted. La información recogida a través de los mensajes y comunicaciones que publica puede contener información personal que se encuentra disponible online y accesible al público.

Estas redes sociales cuentan con sus propias políticas de privacidad donde se explica cómo utilizan y comparten su información, por lo que le recomendamos que las consulte antes de hacer uso de estas para confirmar que está de acuerdo con la forma en que su información es recogida, tratada y compartida.

Asimismo, esta web recaba cookies, que puede consultar en el siguiente enlace en nuestra política de cookies.

¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

Para el tratamiento de su información personal nos basamos en la legitimación por varios motivos:

Para el cumplimiento de un contrato y/o relación comercial.
Para el cumplimiento de distintas obligaciones legales.
Por interés legítimo, por ejemplo, motivos de seguridad, prevención del fraude, para mejorar nuestros servicios y productos a través de estudios de mercado, o para gestionar las solicitudes, consultas o posibles reclamaciones que pudieran surgir.
Para el envío de ofertas personalizadas de los productos y servicios con tu consentimiento.

En cada caso, los datos podrán ser incorporados a nuestros ficheros, de los que somos responsables de su gestión y tratamiento. No te preocupes por la seguridad de tus datos, tomamos todas las medidas de seguridad necesarias para garantizar su protección y, además, solo usaremos dichos datos para la finalidad que nos los has facilitado. No cederemos los datos de esta lista a terceros.

El usuario deberá rellenar los formularios que se contengan con datos verdaderos, exactos, completos y actualizados, respondiendo de los daños y perjuicios que pudiera ocasionar a El Capriccio, o a terceros como consecuencia de la inobservancia de tales aspectos.

El Capriccio prohíbe expresamente que los menores de dieciocho años faciliten Datos Personales sin el consentimiento previo de sus padres o tutores.

¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial.

Una vez finalizada la prestación del servicio, y en todo caso si se solicita la supresión de los datos, mantendremos sus datos personales bloqueados durante los plazos de prescripción legal.
Transcurridos estos plazos, destruiremos sus datos.

El usuario declara haber sido correctamente informado de las condiciones de protección de datos personales aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos mediante su aceptación en cada uno de los formularios de contacto de la web, así como en el envío de cualquier comunicación por correo electrónico a las cuentas de correo que aparecen en la misma.

Vencida la relación contractual mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.

En caso de que haya aceptado expresamente el envío de información comercial conservaremos sus datos de contacto hasta que usted nos comunique su decisión de anular dichos envios comerciales.

¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?

No cederemos sus datos personales a terceros, salvo en aquellos casos en que la prestación del servicio requiera que los mismos sean cedidos a administraciones públicas, entes integrantes de la misma, profesionales en el ámbito de una función pública y por motivos legales. Para cualquier comunicación de datos fuera de estos supuestos, le solicitaremos su consentimiento específico.

El Capriccio necesita el apoyo de terceros para ofrecer adecuadamente sus servicios y productos, con los cuales celebra los debidos acuerdos de confidencialidad y verifica el cumplimiento de las normativas sobre protección de datos personales.

Los datos suministrados a estos terceros no podrán ser utilizados para otros fines no autorizados por el titular de los datos.

En cumplimiento de los principios de información y transparencia, se hace saber que estos terceros son:

Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”).

Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a inficonglobal.es a analizar el uso que hacen los usuarios de la web. La información que genera la cookie acerca de su uso en inficonglobal.es (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

Facebook e Instagram: Utilizamos el píxel de Facebook para conocer la actividad de los usuarios en la web y poder ofrecerles los servicios que más se ajusten a sus hábitos de navegación una vez que han estado en nuestra web, y posteriormente navegan por las redes sociales, tanto Facebook como Instagram.

Los servicios son prestados a través de Facebook Spain Sl. cuyo domicilio social se encuentra en Paseo Castellana, 35, Madrid, 28046, Madrid, con NIF B85759330

Al visitar esta web, se envían cookies procedentes de esos servicios a tu navegador. Algunos de los servicios de terceros nombrados (Google Analytics, Google Adwords) son parte de Google. Consulta más información sobre los tipos de cookies que utiliza Google, y descubre cómo Google utiliza estas cookies.

Puedes utilizar la configuración de anuncios para administrar los anuncios de Google que quieres que se te muestren y los que no, basados en tus intereses. Aunque decidas no recibir este tipo de anuncios, pueden seguir apareciendo en función de factores como tu ubicación general derivada de la dirección IP, el tipo de navegador y las búsquedas recientes y anteriores relacionadas con tu búsqueda actual.

Pinterest: Utilizamos el píxel de Pinterest para conocer la actividad de los usuarios en la web y poder ofrecerles los servicios que más se ajusten a sus hábitos de navegación una vez que han estado en nuestra web, y posteriormente navegan por las redes sociales, tanto Facebook como Instagram.

Los servicios son prestados a través de Pinterest, cuyo domicilio social se encuentra en 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94107, EE. UU. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://policy.pinterest.com/es/privacy-policy

Google: Herramienta utilizada para guardar archivos en la nube con expedientes de los clientes, a través de la herramienta Drive, analizar las visitas al sitio web a través de Google Analytics, crear formularios mediante Google Forms, Google Meet para realizar videoconferencias y manejar el correo electrónico a través de la herramienta Gmail. Este servicio está a cargo de la empresa Google LLC, ubicada en Mountain View, California, Estados Unidos de América, cuenta con la suscripción del Escudo de la privacidad entre la UE-EE.UU. que puede ser consultado en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://policies.google.com/privacy
IONOS: Empresa proveedora de Alojamiento web. Sus oficinas están en Madrid, España, y sus servidores en Estados Unidos, esta transferencia de datos es necesaria para el cumplimiento de un contrato. Puede ver los detalles sobre su política de privacidad en https://www.ionos.es/terms-gtc/terms-privacy/#c156
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.: empresa utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de débito y crédito en el sitio web. Ubicada en 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo. Para más información puede visitar https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=es_ES
Stripe Inc: utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de débito y crédito en el sitio web. Esta empresa está ubicada en los Estados Unidos, posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TQOUAA4&status=Active

Para más información en https://stripe.com/us/privacy

WhatsApp: Herramienta utilizada para la comunicación con algunos usuarios, compradores, clientes y participantes a través de la empresa WhatsApp Ireland Limited (para los que se encuentran ubicados en Europa), puede contactarse a través del enlace https://www.whatsapp.com/contact/?subject=messenger y su política de privacidad puede observarse en https://www.whatsapp.com/legal?eea=1#privacy-policy
Sendinblue: Servicio de Email marketing con domicilio social en 7 rue de Madrid, 75008 Paris, France. Para más información puede visitar: https://es.sendinblue.com/legal/privacypolicy

En casos puntales El Capriccio podrá utilizar aplicaciones o herramientas que no hayan sido incluidas o nombradas en este listado, lo anterior por ser una mejor opción que coadyuve a la realización de una determinada tarea; si esto sucediera El Capriccio notificará de esta situación a sus usuarios, clientes o participantes según fuere el caso.

Transferencia de datos fuera del EEE.

Tenga en cuenta que puede que algunos destinatarios de los datos estén ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, proporcionaremos sus datos únicamente a aquellos países cuyo nivel de protección de datos haya sido aprobado por la Comisión Europea, o bien estableceremos un acuerdo para garantizar un adecuado nivel de protección de datos.

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS?

Los usuarios tienen derecho al acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición (en adelante «ARSULIPO») de sus datos, así como a revocar su consentimiento o ejercer su derecho al olvido en los términos previstos legalmente, dirigiendo un escrito a Plaza del Castillo, nº1, 1º; Mondejar, 19110- Guadalajara, acompañando documento que acredite su identidad.

También podrá ejercer su derecho ARSULIPO a través del correo electrónico: hola@elcapriccio.com con la cumplimentación de los formularios habilitados por la empresa.

Los usuarios podrán oponerse al tratamiento de cualquiera de sus datos que no sean imprescindibles para la prestación de servicios ofertados en la web y a su uso para cualquier finalidad distinta del mantenimiento de su relación de la especificada en la misma, en cuyo caso únicamente conservaremos esos datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En última instancia puede solicitar información sobre sus derechos y presentar una reclamación ante la Autoridad Española de Protección de Datos, con domicilio en la calle Jorge Juan, nº6, 28001 Madrid, a través de su página web www.agpd.es o a través de su teléfono 901 100 09.

¿CUÁL ES LA PROCEDENCIA DE LOS DATOS?

Los datos personales que recibe El Capriccio proceden del usuario o del cliente y han sido cedidos directamente por el propio interesado o su representante legal.

El usuario debe abstenerse de proporcionar datos de carácter personal de otros interesados salvo que disponga de la pertinente autorización, según la cual los interesados habrán sido previa y debidamente informados sobre el contenido de la presente política de privacidad y en concreto, que consienten que sus datos sean facilitados a El Capriccio para ser tratados en base a las finalidades aquí descritas.
En el caso en que El Capriccio identifique que los datos cedidos por el cliente o usuario no pertenecen al mismo o a su representante legal, podrá denegar su solicitud en caso de tener constancia de ello
Las categorías de datos que se tratan son:

– Datos identificativos

– Direcciones postales y electrónicas

– Información comercial

No se tratan datos especialmente protegidos

COMUNICACIONES COMERCIALES.

El Capriccio informa a sus Usuarios de que siempre que realicen una compra, se les enviará un email transaccional comunicando la confirmación de compra del/los productos y proporcionando la información relativa a la compra. Asimismo, podremos ponernos en contacto con el Usuario al objeto de informarle de cualquier modificación o novedad relacionada con la compra (stock, incidencias en los envíos, etc.).

Por otro lado, El Capriccio podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con los productos o servicios que ofrece siempre que así lo haya consentido de manera expresa y específica mediante la validación de la casilla habilitada al efecto o mediante cualquier manifestación de consentimiento expreso.

La aportación de sus datos personales en cualquiera de nuestros formularios de registro implica su aceptación expresa para que podamos enviarle información propia que entendamos pueda resultarle de interés. El envió de esta información es parte sustancial de nuestro negocio y, por tanto, está asociado a la contratación de cualquiera de nuestros productos o servicios.

No obstante, le recordamos que puede oponerse en todo momento y de forma gratuita al envió de estas comunicaciones enviando un correo electrónico a hola@elcapriccio.com con el asunto BAJA.

POLÍTICA ANTI-SPAM

No nos gusta sentirnos acribillados por todos esos correos que nos prometen las bondades de un producto milagroso, ni sobre cómo hacernos ricos…  y menos cuando no les hemos pedido la fórmula secreta. Por eso tampoco queremos que vosotros os sintáis así.

Por ello, garantizamos a nuestros clientes que bajo ningún concepto sus datos personales recogido en nuestra web serán cedidos, transmitidos o vendidos a ningún tercero. 

MEDIDAS DE SEGURIDAD.

En El Capriccio, nos importas tú y tu bienestar por eso hemos tomado todas las medidas legalmente requeridas para la protección de tus datos personales y adoptado los recursos técnicos que tenemos a nuestro alcance para evitar la pérdida, el mal uso, la alteración, el acceso o robo de los datos personales facilitados en nuestra tienda online. Para ello, entre otras medidas trabajamos con un Servidor Seguro (SSL). Aunque por desgracia, te recordamos que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente inviolables.

COOKIES

Para terminar, te recordamos que el acceso a esta web puede implicar la utilización de cookies (las que no sirven para merendar), que como sabes son pequeños ficheros de datos que se almacena en tu navegador para facilitar tu visita por nuestra web. Te dejamos el enlace para que puedas consultar nuestra política de cookies.
Si tienes cualquier duda al respecto del tratamiento de tus datos y de tu privacidad, escríbenos aquí. 

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE SEGURIDAD Y DE PROTECCIÓN DE DATOS

El Capriccio se reserva el derecho de modificar su política de seguridad y protección de datos con el objeto de adaptarlo a las novedades legislativas o jurisprudenciales, así como las que pudieran derivarse de códigos tipo existentes en la materia, o por decisiones corporativas estratégicas, con efectos de la fecha de publicación de dicha modificación en la página Web.